Khi mua sắm trực tuyến tại Tranh Năng Lượng Tâm An, chúng tôi hiểu rằng khách hàng có thể có những nhu cầu đổi trả hàng khác nhau. Do đó, chúng tôi đã phát triển một chính sách đổi trả hàng linh hoạt và thân thiện với khách hàng, đảm bảo rằng trải nghiệm mua sắm của bạn luôn suôn sẻ và thoải mái. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách đổi trả hàng tại Tranh Năng Lượng Tâm An.

Thời Gian Áp Dụng Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Nếu quá thời gian này, chúng tôi không thể chấp nhận đổi trả hàng. Điều này đảm bảo rằng tất cả khách hàng của chúng tôi nhận được sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Điều Kiện Đổi Trả

Để sản phẩm được chấp nhận đổi trả, sản phẩm cần phải:

  • Còn nguyên trạng và không có dấu hiệu sử dụng.
  • Còn trong bao bì gốc và có đầy đủ phụ kiện, nếu có.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ chứng minh đã mua tại Tranh Năng Lượng Tâm An.

Mặt Hàng Không Được Đổi Trả

Một số sản phẩm nhất định không nằm trong diện được đổi trả, bao gồm:

  • Sản phẩm được thiết kế theo yêu cầu riêng hoặc cá nhân hóa.
  • Sản phẩm giảm giá hoặc khuyến mãi.

Quy Trình Đổi Trả

Để thực hiện đổi trả, quý khách hàng vui lòng làm theo quy trình sau:

  1. Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0978 400 386 hoặc email để thông báo về ý định đổi trả hàng.
  2. Cung cấp thông tin về sản phẩm và lý do đổi trả.
  3. Gửi sản phẩm trở lại địa chỉ của Tranh Năng Lượng Tâm An (được cung cấp khi liên hệ).

Phí Đổi Trả

Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hàng trở lại. Khi nhận được hàng và kiểm tra điều kiện sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm nếu đáp ứng đủ điều kiện.

Hoàn Tiền

Sau khi hàng đổi trả được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo và tiến hành hoàn tiền vào tài khoản hoặc thẻ đã sử dụng khi mua hàng.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline 0978 400 386 để được giải đáp.

Tại Tranh Năng Lượng Tâm An, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng với dịch vụ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi là một phần trong cam kết đó, nhằm đảm bảo rằng mỗi khách hàng của chúng tôi đều hài lòng với trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.